Vos questions fréquentes

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Vous pouvez retrouvez le numéro de votre commande dans le mail récapitulatif que nous vous avons envoyé dès sa confirmation. Si vous ne retrouvez pas cet email, pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams).

Conformément aux articles L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à partir du lendemain du jour où vous entrez en possession du·des produit·s, sans justification ni paiement de pénalité de votre part.

Aucun échange n’est possible. Vous pouvez demander le remboursement de votre commande et, si vous le souhaitez, effectuer une nouvelle commande.

Pour en savoir plus sur le droit de rétractation, rendez-vous à la rubrique Remboursements & Retours de nos CGV.

Vous pouvez modifier votre panier autant de fois que vous le souhaitez avant de valider votre commande.

Vous pouvez nous contacter par email à contact@madamecoud.com

La quantité de serviettes lavables dont vous aurez besoin dans une journée est similaire à celle que vous utilisez en jetables. Multiplier la quantité de serviettes hygiéniques réutilisables utilisées dans une journée et sa nuit par le nombre de jours que durent vos règles.

Les serviettes réutilisables sont très faciles à entretenir :

  1. Pré-laver à l’eau froide et au savon neutre
  2. Laver en machine à 30° ou 40°
  3. Étirer la serviette
  4. Sécher à l’air libre et éviter le sèche linge
  • Les protège-slips lavables : adaptés aux pertes légères, ils seront parfaits pour le début et la fin des règles. Notez que Madame Coud propose aussi des formats adaptés aux strings et tangas. Retrouvez nos modèles ici !
  • Les serviettes hygiéniques de jour : prévues pour les flux légers à moyens, elles sont recommandées pour une utilisation quotidienne classique. Retrouvez nos modèles ici ! 
  • Les serviettes hygiéniques de nuit : adaptées aux flux abondants et à la nuit, elles disposent d’une plus grande largeur et longueur qui augmentent leur pouvoir d’absorption. Retrouvez nos modèles ici 

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